リスニング・リサーチの決定版教科書とも言うべきステファン・ラパポートの“Listen First !”だが、やっと日本語訳の来年三月出版が決まったようだ。まだまだ日本では「リスニング」ということの認知が低いが、来年からこの本をはじめとして広く知られるようになるだろう。

というか当方など、この夏からあちこちでいわばリスニングの啓蒙プレゼンをやっているようなものだが、この「リスニング」という言葉に対する反応は、意外感はあっても納得感にはまだ遠いというのが現状だ。どうやらレガシー調査のフレーミングを脱するには、今少し時間がかかりそうだ。

dimensionsは日本で初の患者の生声を傾聴するためのリスニング・プラットフォームであるが、プラットフォームと呼ぶにはまだその最小限の機能を実装したにとどまる。むしろ現状は「患者体験のデータベース」と言う方が近いだろう。データベースだからとにかく全文検索機能がなければ話にならない。dimensionsはこれに医療分野キイワードごとのデータリスト出力機能を備えている。 続きを読む →