医療ＩＴ化と銀行:　MBP(メディカル・バンク・プロジェクト)

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活発化する銀行による医療ＩＴ市場開発

「あなたは銀行のＷｅｂサイトで、毎月の支払いを処理している。それが終わってから、最新のあなたの医療情報をクリックしている・・・・・」。こんなことが想像できるだろうか。医療情報サービスとオンライン・バンキングが一体化したサービスである。医療ＩＴ化の動向を注視しているのはＩＴベンダーだけではない。米国の銀行業界は、この新たな市場へ参入する研究プロジェクトを開始した。

ＭＢＰ（Medical Bank Project）

ジョン・カシージャスが2001年にＭＢＰを創立したとき、彼のビジョンは医療における諸業務をＩＴ化で効率化しようというものであった。それは今日で言うところのＥＨＲに近いアイデアである。そのとき以来、ＭＢＰはさまざまな変転を経験してきた。ＥＨＲ市場だけをとって見ても、ＩＴベンダーをはじめさまざまな競争相手が登場したからだ。

今日ではＭＢＰは多数のメンバーを獲得しており、それは銀行、金融サービス企業から医療機関、ＩＴベンダー、産業コンサルタントに至るまでの広がりを持っている。

「医療業界は、銀行業界が３０年かかって成し遂げたものを、１０年で変えたいと望んでいる。われわれは医療を変革するための結合組織として利用できるインフラを持っている。銀行は既に情報仲介業として活動することを準備できている。」とＭＢＰは言う。

銀行が医療ＩＴエンジンに変身?

たしかに銀行は、他業界に先駆けて７０年代から積極的なＩＴ投資をおこない、すでに堅牢なオンライン・バンキング・システムやＥＤＩシステムを開発済みである。その既に存在する銀行システムを、医療システムのインフラとして利用しようというのがＭＢＰの考え方である。

医療情報を扱うＥＨＲやＰＨＲに対し、システムの安全性、信頼性、セキュリティなどが常に問題になるが、銀行システムはこれまでの実績によってこれらの懸念を払拭できるとされる。

医療費削減に効果？

「人々が見落としているのは、ヘルスプラン（健康保険）が通常できることと医療機関が引き受けることの間のギャップである。もしも病院や医療機関が（電子データ変換の）チームを持っていなかったら、彼らは直接電子取引ができない。このことは取引パートナーの間に調整活動が必要であることを示している。」

すなわち、ヘルスプラン（支払い者）と医療提供者の間で、銀行は取引決済の仲介役を果たそうというのが、ＭＢＰによる二番目の医療市場参入の考え方である。これは銀行の通常業務の延長としてわかりやすい。

ＭＢＰのメンバーであるＰＮＣ銀行は、５００以上の病院に、月３５０万件の医療支払い業務を処理している。先日、ＰＮＣ銀行は調査結果を公表しているが、それによると、もっと適切な請求・送金プロセスがあれば、ペイヤーと医療機関の三分の一は、規模にもよるが、年に少なくとも１００万ドルから１０００万ドルの節約をすることが出来るという。

ＭＢＰはヘルスプランと医療機関の間で請求・支払い業務の最適化をはかり、医療コストの節減に寄与することも表明している。

「信用」が競争力の源泉

米国では銀行が医療専用貯蓄口座ビジネスを展開しているが、これを医療情報提供サービスに結びつけることもＭＢＰでは考えているようだ。さらに医療機関のＥＨＲに銀行システムを接続したり、独自のＰＨＲを構想したり、さまざまな可能性が検討されている。

これら消費者向けサービスや医療機関ＩＴシステム連携などへ、銀行が参入する際の優位性は「銀行としての信用」であるとされている。リテール・バンクとして長年の消費者との取引実績と信用、あるいは地域コミュニティにおける病院と同格の「信用機関」であるというイメージも競争優位点であると言う。

現在、「Value in health」と呼ばれるＭＢＰのプロジェクトが開始されている。これはＧＭ、フォード、クライスラーが参加するＡＩＡＧ（The Automotive Industry Action Group）とのコラボレーション活動である。このプロジェクトでは医療情報における質の評価指標を確立することもめざしているようだ。

最後に、医療ＩＴ市場参入への銀行の競争優位を要約しておく。